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你好律师,如果我是广东南海的,想知道未成年人使用成人账户充值游戏可以退款吗?

吴亮律师2025-07-08江山律师事务所

未成年人充值游戏退款,常见处理方式为协商与诉讼。应先尝试与游戏公司协商,提供证明资料,如协商无果,再考虑通过法律途径起诉,选择适合的处理方式能更快解决问题。
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未成年人充值可退款。操作如下:1. 收集证据,如支付记录、孩子自述等;2. 联系游戏公司客服,说明情况并提供证据;3. 协商退款金额,达成一致后等待退款;4. 如协商不成,咨询律师,准备法律材料,提起诉讼。
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未成年人使用成人账户充值游戏,有机会退款。依据《民法典》等相关法律,未成年人为限制行为能力人,其大额消费需监护人同意。若证明充值行为系孩子所为,且未经监护人同意,可协商退款,否则可能面临法律诉讼,影响公司声誉。

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