律师想咨询在吉林德惠市收到快递不是我买的但是地址手机号名字都是我的怎么处理

收到非本人购买的快递，应先投诉快递企业。依据《快递暂行条例》，快递企业需保障快件安全，否则需担责。若不及时处理，可能导致个人信息泄露及财产损失。
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收到错件先投诉。具体操作：1. 联系快递企业客服，说明情况并要求处理；2. 若企业不处理或处理不当，拨打【省号+12305】向邮政管理局投诉；3. 仍不满意，可上网向国家邮政局提交申诉，或拨打12328交通运输服务监督电话进行举报。
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处理此类问题，常见方式为先投诉快递，不满再向邮政管理局申诉。选择时，根据投诉结果及快递企业反馈决定，若企业不积极处理，则升级至官方申诉。
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