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假设本人目前在即墨区,想知道,超市购买的食品变质发霉,商家只退款拒绝赔偿怎么办?

吴亮律师2025-08-01江山律师事务所

食品变质发霉商家拒赔,可依法维权。依据《食品安全法》,商家应赔偿损失,拒赔可投诉或诉讼。不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响健康且无法获得应有赔偿。
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食品变质拒赔可如此处理:1. 与商家协商,要求退款并赔偿;2. 协商无果,拨打12315或向消协投诉,请求介入调解;3. 若仍无解决,准备证据,向法院提起民事诉讼,要求赔偿损失及货款十倍赔偿金。
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处理此问题常见方式为协商、投诉、诉讼。先与商家协商,不成则向工商12315或消协投诉,仍无法解决则提起民事诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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